Lululemon เข้าซื้อกิจการแบรนด์อุปกรณ์ออกกำลังกายในบ้านอย่าง 'Mirror' ในปี 2020 เพื่อใช้ประโยชน์จาก "โมเดลการออกกำลังกายแบบไฮบริด" สำหรับลูกค้าของตน สามปีต่อมา แบรนด์เสื้อผ้ากีฬาชื่อดังกำลังพิจารณาขาย Mirror เนื่องจากยอดขายฮาร์ดแวร์ต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ บริษัทกำลังมองหาที่จะเปิดตัว Lululemon Studio (ซึ่งเปิดตัวในปี 2020 เช่นกัน) อีกครั้ง โดยเปลี่ยนจากจุดยืนที่เน้นฮาร์ดแวร์เป็นหลักมาเป็นการให้บริการผ่านแอปพลิเคชันดิจิทัลแทน
แต่ลูกค้าของบริษัทนิยมซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายประเภทไหนมากกว่ากัน?
จากข้อมูลของ YouGov Profiles ซึ่งครอบคลุมข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ จิตวิทยา ทัศนคติ และพฤติกรรมของผู้บริโภค พบว่า 57% ของลูกค้าปัจจุบันของ Lululemon ในสหรัฐอเมริกา หรือชาวอเมริกันที่อาจพิจารณาซื้อสินค้าจากแบรนด์นี้ ไม่ได้ซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายใดๆ ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และในจำนวนนั้น 21% เลือกซื้ออุปกรณ์ยกน้ำหนักแบบฟรีเวท ในขณะที่ประชากรทั่วไปในสหรัฐอเมริกา 11% ซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายประเภทนี้ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เพื่อใช้ในการออกกำลังกายในยิมหรือที่บ้าน
นอกจากนี้ 17% ของกลุ่มลูกค้าของ Lululemon และ 10% ของประชากรชาวอเมริกันโดยทั่วไป ซื้อเครื่องออกกำลังกายแบบคาร์ดิโอหรืออุปกรณ์ต่างๆ เช่น จักรยานปั่นออกกำลังกาย
นอกจากนี้ เรายังสำรวจข้อมูลจาก YouGov เพื่อดูว่าปัจจัยใดบ้างที่พวกเขานำมาพิจารณาเมื่อซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกาย ไม่ว่าจะใช้ในยิมหรือที่บ้าน ข้อมูลจาก Profiles แสดงให้เห็นว่า ความต้องการด้านการออกกำลังกายและความสะดวกในการใช้อุปกรณ์ออกกำลังกายเป็นปัจจัยสำคัญอันดับต้นๆ ที่กลุ่มนี้พิจารณาเมื่อซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกาย (22% และ 20% ตามลำดับ)
สำหรับคนอเมริกันโดยทั่วไป ความสะดวกในการใช้งานอุปกรณ์ออกกำลังกายและราคาเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเลือกซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกาย (ปัจจัยละ 10%)
นอกจากนี้ 57% ของกลุ่มลูกค้าของ Lululemon และ 41% ของประชากรทั่วไป ไม่ได้ซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายใดๆ ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
เมื่อพูดถึงประเภทของสมาชิกฟิตเนสที่กลุ่มเป้าหมายของ Lululemon มีอยู่ในปัจจุบัน พบว่า 40% ออกกำลังกายด้วยตัวเอง อีก 32% เป็นสมาชิกฟิตเนส และ 15% สมัครใช้บริการโปรแกรมออกกำลังกายหรือคลาสเรียนออนไลน์แบบเสียค่าใช้จ่ายที่บ้าน และประมาณ 13% ของกลุ่มนี้สมัครใช้บริการสตูดิโอเฉพาะทางหรือคลาสเรียนเฉพาะ เช่น คิกบ็อกซิ่งและปั่นจักรยาน
ข้อมูลจากแบบสำรวจแสดงให้เห็นว่า 88% ของลูกค้าปัจจุบันของ Lululemon หรือผู้ที่กำลังพิจารณาซื้อสินค้าจากแบรนด์นี้ เห็นด้วยกับข้อความที่ว่า “พวกเขาปรารถนาที่จะมีสุขภาพดีและแข็งแรง” 80% ของลูกค้าเห็นด้วยกับข้อความที่ว่า “การออกกำลังกายในเวลาว่างเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขา” และ 78% เห็นด้วยว่าพวกเขาอยาก “ออกกำลังกายให้มากขึ้น”
นอกจากชุดกีฬาแล้ว Lululemon ยังจำหน่ายอุปกรณ์เสริมต่างๆ เช่น เครื่องวัดอัตราการเต้นของหัวใจ ภายใต้แบรนด์ย่อย Lululemon Studio จากข้อมูลของ Profiles พบว่า 76% ของกลุ่มเป้าหมายของ Lululemon เห็นด้วยกับข้อความที่ว่า “อุปกรณ์สวมใส่ได้สามารถกระตุ้นให้ผู้คนมีสุขภาพที่ดีขึ้น” แต่ 60% ของกลุ่มนี้ก็เห็นด้วยกับข้อความที่ว่า “เทคโนโลยีสวมใส่ได้มีราคาแพงเกินไป”
อ่านบทความต้นฉบับ:
เทคโนโลยีมีราคาแพงเกินไป”
วันที่โพสต์: 2 สิงหาคม 2566
