룰루레몬은 고객에게 "하이브리드 운동 모델"을 제공하기 위해 2020년 가정용 운동기구 브랜드 '미러'를 인수했습니다. 그러나 3년 후, 하드웨어 판매 실적이 예상치를 하회하면서 룰루레몬은 미러 매각을 검토하고 있습니다. 또한, 2020년에 출시했던 디지털 앱 기반 서비스인 룰루레몬 스튜디오를 기존의 하드웨어 중심 전략에서 디지털 앱 기반 서비스로 전환하여 새롭게 선보일 계획입니다.
그렇다면 이 회사의 고객들은 어떤 종류의 운동 기구를 선호해서 구매할까요?
소비자의 인구통계학적, 심리적, 태도적, 행동적 특성을 조사하는 YouGov Profiles에 따르면, 룰루레몬의 미국 내 기존 고객 또는 구매 의향이 있는 미국인 중 57%는 지난 12개월 동안 운동 기구를 전혀 구매하지 않았습니다. 구매 경험이 있는 사람들 중 21%는 프리웨이트 기구를 선택했습니다. 이에 비해 미국 전체 인구 중 11%가 지난 12개월 동안 헬스장이나 집에서 운동하기 위해 프리웨이트 기구를 구매한 것으로 나타났습니다.
또한, 룰루레몬 고객의 17%와 미국 일반 인구의 10%가 스피닝 바이크와 같은 유산소 운동 기구를 구매했습니다.
또한 YouGov 데이터를 분석하여 사람들이 헬스장이나 집에서 사용할 운동기구를 구매할 때 어떤 요소를 고려하는지 살펴보았습니다. Profiles 데이터에 따르면, 운동 목표 달성 필요성과 운동기구 사용 편의성이 이 그룹이 운동기구를 구매할 때 가장 중요하게 생각하는 요소(각각 22%와 20%)인 것으로 나타났습니다.
일반 미국인들에게 있어 헬스 기구 구매 시 가장 중요한 요소는 사용 편의성과 가격입니다(각 10%).
또한, 룰루레몬 고객의 57%와 일반 인구의 41%는 지난 12개월 동안 운동 기구를 전혀 구매하지 않았습니다.
룰루레몬 고객층의 현재 운동 멤버십 유형을 살펴보면, 40%는 혼자 운동하고, 32%는 헬스장 멤버십을 보유하고 있으며, 15%는 온라인이나 홈 트레이닝 유료 구독 서비스를 이용하고 있습니다. 또한, 약 13%는 킥복싱이나 스피닝과 같은 특정 운동 스튜디오 또는 수업 구독 서비스를 이용하고 있습니다.
Profiles 데이터에 따르면 룰루레몬의 현재 고객 또는 구매 의향이 있는 고객 중 88%가 "건강하고 날씬한 몸매를 갖고 싶다"는 의견에 동의했습니다. 또한 고객의 80%는 "여가 시간에 신체 활동을 하는 것이 중요하다"는 의견에 동의했고, 78%는 "운동을 더 많이 하고 싶다"고 응답했습니다.
룰루레몬은 운동복 외에도 서브 브랜드인 룰루레몬 스튜디오를 통해 심박수 모니터와 같은 액세서리를 제공합니다. 프로파일스(Profiles)에 따르면 룰루레몬 고객층의 76%가 "웨어러블 기기가 사람들의 건강 증진에 도움이 될 수 있다"는 의견에 동의하는 반면, 60%는 "웨어러블 기기가 너무 비싸다"는 의견에도 동의합니다.
게시 시간: 2023년 8월 2일
